Facebook e Whatsapp: strumenti preziosi per le aziende
Facebook, oltre a rappresentare un ottimo strumento per arricchire la propria rete sociale e far crescere amicizie, punta a diventare uno canale per lo shopping online. In particolare punta a rinnovare gli strumenti di business a disposizione delle aziende per rendere l’esperienza dei clienti più semplice e a portata di clic. Tante nuove funzionalità, infatti, consentiranno alle imprese di trovare e chattare con potenziali clienti sulle sue app offrendo esperienze di acquisto personalizzate. Sarà possibile per le aziende, dunque, aggiungere un pulsante sui propri profili Instagram per consentire alle persone di inviare un messaggio WhatsApp all’azienda con un semplice clic.
Un’altra funzione consentirà alle aziende di inviare e-mail tramite Facebook business suite, permettendo loro di gestire la propria presenza attraverso le app del sito di social media e di semplificare il modo in cui raggiungono i clienti.
Whatsapp più vicina alle aziende
Il CEO di Facebook ha annunciato che stanno lavorando anche su una funzione simile alle Pagine Gialle in WhatsApp, per consentire agli utenti di cercare informazioni sulle attività commerciali locali. Grazie a questo nuovo servizio, infatti, e all’introduzione del pulsante Shopping e dei pagamenti in app, Whatsapp è diventata un’app più dinamica e vicina alle esigenze dei clienti come un vero e proprio e-commerce.
Il lancio della prima versione di questa nuova funzione è stata fatta nel territorio di San Paolo in Brasile.
Verranno incluse nella sezione delle directory aziendali di WhatsApp tante attività commerciali in categorie come cibo, vendita al dettaglio e servizi. Al momento WhatsApp, a differenza di Facebook e Instagram, non mostra alcun tipo di pubblicità a pagamento; tuttavia non è da escludere la possibilità che in futuro, tra le chat, possano apparire inserzioni sponsorizzate proprio dalle aziende locali.
La nostra realtà aziendale sempre più smart
Il mondo dei social è in continua evoluzione e le aziende cercano di sfruttarlo per conoscere meglio i propri clienti ed anticipare le loro esigenze. A tal proposito anche la nostra realtà aziendale cerca di essere sempre più smart e vicina alle necessità dei nostri clienti. Anche noi usiamo i social come Instagram, Facebook e Linkedin per condividere le ultime novità in campo digitale e Whatsapp business per gli aggiornamenti relativi al mondo della rete e telefonia aziendale fissa e mobile.
Per consulenze e aggiornamenti il nostro contatto Whatsapp è: https://wa.me/+390498697401
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