Centralino Virtuale TIM
- Novembre 8, 2021
Molte aziende italiane stanno adottando il nuovo centralino virtuale in cloud al posto del centralino tradizionale. Esso, infatti, rappresenta una soluzione flessibile, utilizzabile anche in mobilità e valida per lo smart working.
Il centralino virtuale TIM rappresenta la soluzione più facile e veloce per le aziende che vogliono andare oltre le semplici chiamate tra uffici. TIM ComUnica offre, infatti, un sistema telefonico aziendale che permette di lavorare ovunque e da qualsiasi device, in modo SMART.
Ma cos’è un centralino in cloud e perché, per le aziende, è più vantaggioso rispetto al sistema telefonico tradizionale? Scopriamolo insieme.
Centralino in cloud
Un centralino in cloud o Virtual PBX (Private Branch Exchange) è un servizio di telefonia, per le piccole e medie imprese, che hanno la necessità di implementare gli strumenti di collaborazione virtuale in tempi molto brevi.
Questo servizio, progettato su una piattaforma software con una parte hardware marginale, si avvale del protocollo Internet o VoIP (Voice over Internet Protocol) per effettuare e ricevere chiamate vocali. Il centralino in cloud rappresenta, quindi, una virtualizzazione del sistema di gestione telefonica aziendale, ma offre molte più funzioni. Come per esempio, la possibilità di vedere se i colleghi sono disponibili e di coinvolgerli in videoconferenze. Grazie al centralino in cloud, le sedi dell’azienda possono essere connesse a un unico centralino, in modo da raggiungere i colleghi semplicemente digitando il numero di interno. Inoltre, basta avere una buona connessione Internet per attivare un centralino virtuale.
I vantaggi del centralino in cloud
I vantaggi del centralino in cloud sono molteplici:
- I costi di installazione, manutenzione e assistenza sono ridotti;
- I tecnici IT dell’azienda non si dovranno occupare della manutenzione dei telefoni IP del centralino, in quanto nel pacchetto dei servizi è inclusa l’assistenza personalizzata gestita esclusivamente dal fornitore;
- Ci si può collegare a più device per la ricezione delle telefonate;
- Il lavoro diventa più flessibile e facile da gestire, grazie a un paio di auricolari, un computer e alla possibilità di connettersi da qualsiasi luogo e con qualsiasi dispositivo;
- Le chiamate possono essere ricevute ed effettuate sia mediante un’applicazione per pc, tablet o smartphone (scaricabile dal Play Store o dall’Apple Store), sia con appositi telefoni IP o VoIP;
- È possibile partecipare a chiamate o videoconferenze semplicemente componendo un numero. Inoltre, quando si è impegnati in altre chiamate, si può mostrare ai colleghi il proprio stato “occupato”.
Offerta TIM ComUnica
L’offerta TIM ComUnica è riservata alle aziende e prevede la fornitura di servizi dati, voci e per i centralini cloud. Per di più, questi ultimi sono erogati direttamente dalla piattaforma Cloud di TIM. TIM ComUnica permette di gestire il lavoro sia da fisso che da mobile. Inoltre, per configurare e gestire i servizi col profilo Amministratore o profilo Utente/Dipendente, basta accedere al portale di configurazione all’indirizzo https://ci.timbusiness.it. Nello specifico con TIM ComUnica è possibile scegliere e gestire:
- la fornitura di un Router TIR per trasmissione dati/voce in noleggio;
- il numero di canali voce, cioè il numero di chiamate contemporanee che è possibile effettuare;
- la connettività professionale, sulla base delle proprie esigenze, con tutte le tecnologie disponibili e Banda Minima Garantita;
- la richiesta di nuove numerazioni VoIP o la migrazione in VoIP di numerazioni già attive in fonia tradizionale o di altro operatore (verifica di fattibilità tecnica);
- la predisposizione, l’adeguamento o l’ampliamento LAN per garantire che sia adeguata al supporto del VOIP;
- la fornitura del servizio per Clienti Monosede o per Clienti Multisede;
- il catalogo di prodotti hardware e software, tra cui corded, cordless e applicazioni per pc e smartphone. Per quanto riguarda queste ultime, molto utili sono le app TIM ComUnica PC App e TIM ComUnica Mobile App, che consentono di accedere ad alcune funzionalità dell’offerta TIM ComUnica. Grazie a queste app, infatti, è possibile gestire le principali configurazioni del centralino, controllare l’elenco delle chiamate effettuate/ricevute dal centralino ed effettuare chiamate. TIM ComUnica PC App può essere scaricata dal profilo utente all’indirizzo https://ci.timbusiness.it. Mentre TIM ComUnica Mobile App direttamente dallo store mobile di Apple (TIM Comunicazione Integrata) e Google (Comunicazione Integrata Broad) disponibili sullo smartphone dell’utente finale.
Concludendo, la diffusione del centralino virtuale rappresenta una risorsa preziosa ed economicamente vantaggiosa per gestire in modo più efficiente la comunicazione aziendale dentro e fuori l’ufficio. L’offerta TIM ComUnica, basata sul concetto di Centralino Virtuale, si avvale quindi di una soluzione innovativa, rendendo più semplice il lavoro di tutti i giorni. Questa soluzione infatti coniuga funzionalità di telefonia tradizionale e funzionalità avanzate, tipiche di un ambiente sempre più connesso e tecnologico.
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